Garantía Oficial SmartPro – 6 Meses de Respaldo Real
En SmartPro no solo vendemos calidad, también la respaldamos con una garantía honesta, clara y profesional. Esta garantía aplica a productos adquiridos en nuestras tiendas físicas o en smartpro.com.gt, siempre y cuando se cumplan las condiciones descritas a continuación.
ESTUCHES QUE NO SON PARTE DE LA MARCA SMARTPRO, COMO RINGKE – SPIGEN – PLES – BASEUS. NO CUENTAN CON GARANTÍA.
1. Estuches para Celulares
- ✔️ Garantía de 6 meses por defectos de fábrica: separación de capas, deformaciones estructurales no causadas por golpes o caídas, fallos en botones u otras funciones sin manipulación.
- ❌ No cubre: Estuches TPU transparentes que amarillean por uso, sol o sudor. Tampoco cubre caídas, exposición al agua o desgaste normal.
- ???? Reemplazo o Gift Card: Si el modelo está disponible, se reemplaza. Si no, se otorga una Gift Card SmartPro.
2. Protectores de Pantalla – Polímero, Hidrogel y Vidrio Templado
- ✔️ Garantía solo por defectos visibles antes de instalación.
- ❌ No cubre: Instalación incorrecta, polvo, grasa o roturas posteriores al uso.
3. Cables, Cargadores y Audífonos
-
✔️ Garantía de 6 meses:
- Cables: No cargan sin daño físico.
- Cargadores: No funcionan sin signos de quemadura o humedad.
- Audífonos: Aplica para TWS, con cable y de diadema, cuando fallan desde fábrica.
- ❌ No cubre: Humedad, golpes, desgaste o manipulación forzada.
4. Powerbanks
- ✔️ Garantía de 6 meses: Batería o puertos que no funcionan desde origen.
- ❌ No cubre: Golpes, humedad o uso excesivo que desgaste las celdas.
5. Relojes Inteligentes (Smartwatch)
- ✔️ Garantía: Fallos electrónicos de fábrica.
- ❌ No cubre: Golpes, agua, mal uso o rayones por uso cotidiano.
6. Celulares Nuevos
- ✔️ Garantía de 6 meses: Aplica solo si el fabricante no ofrece garantía local. Fallos como pantalla defectuosa, batería que no carga o fallos del sistema desde origen.
- ❌ No cubre: Daño físico, manipulación de software o mal uso.
- ???? Importante: Si el equipo tiene garantía de fabricante, SmartPro orienta al cliente pero no es responsable del proceso.
7. Marcas Respaldadas
SmartPro es distribuidor oficial de Ringke, Spigen, Baseus y PLES. Todos los productos de estas marcas están cubiertos por la misma garantía SmartPro. En artículos complejos, se puede solicitar revisión técnica adicional.
8. ¿Cómo aplicar a la garantía?
- ???? Presentar el producto y factura (física o digital) en la Tienda Principal SmartPro – Zona 3, Quetzaltenango.
- ???? En compras online, puede solicitarse evidencia en foto o video.
- ⛔ No se aceptan reclamos sin revisión previa del producto.
SmartPro es para los que saben elegir. Elegís con inteligencia. Nosotros respaldamos tu compra.